Navigaatio
- Toimivuus ja pelikokemus palvelussamme
- Monipuolinen pelivalikoimamme
- Bonukset ja kampanjat
- Siirtojen prosessointi ja tietoturva
- Asiakaspalvelun saatavuus
Käytettävyys ja pelikokemus alustassamme
Olemme yhdessä rakentaneet NovaJackpot -pelialustan vastaamaan modernin asiakkaan toiveisiin. Palvelumme käynnistyy yleensä kolmessa sekunnissa, mikä on alan keskitasoa nopeampaa ja mahdollistaa sujuvan pelaamisen myös puhelimilla. Mobiilisuunnittelu on edustanut meille olennainen painopiste alusta lähtien, sillä yli enemmistö kotimaisista käyttäjistä suosii käyttöä kännykällä tai iPadilla.
Järjestelmämme on rakennettu helpoksi niin tulokkailla kuin kokeneille käyttäjille. Liikkuminen eri alueiden kautta on helppoa, ja hakutyökalu auttaa paikantamaan lempipelit sujuvasti. Pelien latausnopeus on viritetty lyhentämään viive, ja kokonaiset pelit toimivat suoraan browser-ikkunassa vailla erillistä ohjelmiston lataamista.
Tekniset tehokkuus ja käytettävyys
Investoimme aina tekniikkaan liittyvään kehitykseen turvataksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen. Järjestelmiemme asemointi Manner-Euroopassa takaa välittömän liitännän kotimaisille asiakkaille, ja redundanssijärjestelmämme pitää huolta asiasta, että käyttö jatkuu keskeytyksettömänä myös huoltotöiden vaiheessa. Tietosuoja on tiimillemme merkittävin asia, ja sovellamme SSL-suojausta jokaisessa tiedonsiirrossa.
Kattava pelivalikoimamme
Pelivalikoimamme sisältää yli 2500 nimikettä alan johtavilta studiot. Partnereinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution. Se varmistaa, että pelaajamme pääsevät pelaamaan sekä klassikoista että tuoreimmista uutuuksista saman tien niiden ilmestyttyä markkinan.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2 % |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Live-pelit | yli 180 | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Videopokeri-pelit | 65+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Erityispiirteet pelikirjastossamme
Sivustollamme asiakkaat löytävät erityispiirteitä, mitä ei aina muista löytyisi. Tarjoamme ainutlaatuisia variaatioita, jotka on mukautettu suomalaisille asiakkaille. Lisäksi hallinnoimme dedikoidun aluetta tuoreimmille julkaisuille, joka päivittyy viikoittain. Jokainen peliohjelmisto on varustettu ilmaisversiolla, jotta pelaajat pystyvät testata vaihtoehtoja ennenkuin oikean valuutan panostamista.
- Megaways-peliominaisuudet yli 250 nimikkeessä mahdollistavat jopa 117,649 voittolinjaa
- Cluster-mekanismi tuovat luovan voittomekanismin ilman perinteisiä voittoyhdistelmiä
- Kertyvät päävoitot, joissa summat kohoavat monesti miljooniin euroon
- Suomea puhuvat jakajat 21-pelissä ja ruletissa sovittuina ajanjaksoina
- Turnaukset viikoittain muuttuvilla teemoilla ja palkinnoilla
Bonustarjoukset ja edut
Bonusohjelma on rakennettu kannustamaan sekä vastikään liittyneitä että aktiivisia käyttäjiä. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan edullisimmat, noin 35x bonussummalle. Tämä tarjous on huomattavasti pienempi kuin monilla toimijoilla, tämä mahdollistaa summien nostoista todellisempaa.
| Tervetulobonus | 100% + 200 kpl ilmaiskierrosta | 35 kertaa bonusmäärä | kolmekymmentä vrk |
| Joka viikko toistuva uudelleentalletusbonus | 50% talletuksesta | 30 kertaa bonussumma | 7 vrk |
| Käteispalautus | 10 % viikon välein | Ei kierrätystä | Aina voimassa |
| VIP-bonus | Yksilöllinen | 25x bonussumma | Riippuvainen |
Loyalty-ohjelman edut
Loyaltyohjelmamme koostuu kuudesta eri tasoa, joissa kaikilla on omat eksklusiiviset hyötynsä. Asiakkaat ansaitsevat loyaltypisteitä kustakin vedosta, ja pisteet kykenee vaihtaa rahaksi tai ilmaiskierroksiksi. Ylemmillä tasoilla asiakkaat saavat dedikoidun account managerin, ripeämmät rahansiirrot ja nostetut talletuslimiitit.
Siirtojen käsittely ja suojaus
Tarjoamme kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä kattavat kotimaisten suosituimmat vaihtoehdot. Hyväksymme talletukset heti, ja kotiutukset käsitellään normaalisti 24 h sisällä. Vahvistetun käyttäjätilin pelaajat kykenevät hakea pikanostoa, joka mahdollistaa rahojen siirtymisen jo parissa h.
- Verkkopankkimaksut Suomen rahalaitoksista ovat varma ja turvallinen metodi
- Digitaaliset lompakot kuten Skrillillä ja Netellerillä mahdollistavat pikaisimmat siirtoajat
- Kredit- ja debitkortit ovat useimmin hyödynnetty maksutapa
- Kryptovaluutat Bitcoin ja ETH anonymiteettia haluaville asiakkaille
- Trustly mahdollistaa instansit pankkisiirrot vailla erityistä rekisteröitymistä
Tietosuoja ja vastuullisuus
Operoimme Maltan saaren peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on eräs markkinan kunnioitetuimmista. Tämä toimilupa pakottaa tiimimme toimimaan ankaria eettisen pelaamisen standardeja ja takaamaan käyttäjien rahojen varmuuden erillisillä segregoiduilla tileillä. Sovellamme 256-bit SSL-enkryptausta, joka on identtinen menetelmä, mitä rahalaitokset hyödyntävät online-palveluissaan.
Esitämme monipuoliset työkalut pelailun hallintaan, ml. talletuslimiitit, häviörajat ja itserajoituksen. Pelaajat voivat luoda vrk-, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoja aikoina halutessaan tilinsä avulla. Yhteistyössä Peluuri-organisaation myötä tuotamme, että apua on tarjolla apua haluaville.
Tuen saatavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kotimaassa kielenä joka vuorokausi kello kahdeksan-kahdeskymmenneljä. Live-keskustelu on kiireellisin yhteydenottokanava, minkä keskimääräinen vasteaika on alittaa pari min. Emailin kautta kirjoitettuihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisään. Myös hallinnoimme laajaa UKK sektiota, josta kohdasta on saatavilla ratkaisuja tavallisimpiin aiheisiin.
Asiakastukemme agentit ovat koulutettuja kasinotoiminnan asiantuntijoita, jotka kaikki pystyvät tukea niin tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin pelisääntöjen ymmärtämisen kanssa. Palvelussamme on olennaista, että kukin yhteydenotto ratkaistaan profesionaalisesti ja pelaajan tarpeita kunnioittaen.