Sisällys
- Laaja Pelikirjasto sekä Kehittäjät
- Pikaset Maksumenetelmät ja Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Palkkiojärjestelmä
- Asiakastuki ja myös Yhteystiedot
- Lisensointi ja Pelaajaturvallisuus
Kattava Pelitarjonta ja myös Pelintarjoajat
Olemme yhdessä luoneet pelikirjaston, joka täyttää molemmat kokeneimpien että vasta-alkajien pelaajien vaatimuksiin. Alustamme tarjolla on yli yht 3000 eri pelituotetta, mitkä on huolella ryhmitelty helppoihin ryhmiin käytön sujuvoittamiseksi. Yhteistyötahojemme lukeutuu toimialan parhaita tuottajia, mikä varmistaa erinomaisen pelielämyksen jokaisella pelikerralla.
Meillä Ruhtinas keskitetään luomaan ainutlaatuisia pelikokemuksia, jotka selkeästi nivovat yhteen viihteen sekä vastuullisen pelaamisen. Pelivalikoimamme uudistuu viikottain uusilla peleillä, näin asiakkaamme pääsevät käsiksi jatkuvasti uusinta materiaalia käyttöönsä. Erityisesti Suomen asiakkaat arvostavat siitä tosiasiasta, että jokainen pelitarjonta on huolellisesti lokalisoitu suomen kielelle täysin ja maksuliikenne tapahtuu euroissa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution-studio Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Piirteet
Kasinoalustan helppokäyttöisyys on meille tiimillemme keskeinen prioriteetti. Alustamme pyörii sujuvasti kaikentyyppisillä laitealustoilla, ja mobiilikäyttö on viritetty varsinkin mobiilille. Pelaajamme voivat määrittelemään rajoja, valvoa pelihistoriaansa ja ohjata profiiliaan helposti hallintapaneelin avulla. Toteutimme alustalle edistyksen hakutoiminnon, mikä löytää haluamasi pelin nimellä, teemalla tai vaikkapa kehittäjän mukaan sekunneissa.
- Ilmaispeli käytettävissä melkein suurimmassa osassa peleissä vailla sisäänkirjautumista
- Suosikkilista omien pelien säilyttämiseen
- Kierroshistorian tarkkailu sekä kierroskohtaisten varmennus
- Älykäs peliistunnon rajoitin turvallisuuden varmistamiseksi
- Kilpailut sekä mestaruudet viikoittain erilaisin palkkioin
Sujuvat Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Transaktioiden helppous on ehdottomasti tärkeä komponentti kasinoamme. Varmistamme kattavan joukon turvallisia maksumenetelmiä, jotka kaikki on suunniteltu kotimaisille käyttäjille. Maksut hoidetaan välittömästi, ja myös nostot tavoitteemme on käsittelemään kaikissa tapauksissa nopeammin kuin 24 tunnissa. Kaikki rahaliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä vastaa pankkitason suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Suora siirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajoitukseton |
| Visakortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Heti / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Maksuliikenne
Emme missään tapauksessa peri maksuja talletuksista tai myöskään nostoista. Minimitalletussumma kasinollamme on vain 10 euron verran, ja minimikotiutus on 20 euron verran. Jokainen transaktiot tallentuvat automaattisesti profiiliisi, sekä kyket tarkastelemaan niitä milloin hyvänsä. Käytämme ankarat KYC-prosessit (Know Your Customer) talousrikosten torjumiseksi ja myös nuorten pääsyn kieltämiseksi.
Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma
Bonusjärjestelmämme on huolellisesti kehitetty palkitsemiseen molemmat tuoreita ja myös vakituisia käyttäjiämme tasapuolisesti ja myös avoimesti. Kaikki bonukset annetaan helppoilla bonusvaatimuksilla, mitkä on selitetty ymmärrettävästi bonusehtojen sivulla. Instant bonusmäärä tulee esiin käyttäjätilillä tallettamisen suorittamisen jälkeen, sekä kierrätyksen etenemistä voi tarkkailemaan ajantasaisesti.
- Uusien pelaajien paketti ensikertalaiselle asiakkaille: talletusbonus kolmeen ensimmäiseen talletukselle
- Viikottaiset reload-tarjoukset toimiville käyttäjille
- Cashback-järjestelmä, joka järjestelmä palauttaa 10% häviöistä joka ikinen maanantaina
- VIP-ohjelma 4:llä eri asteella: Pronssi-taso, Hopea-taso, Gold ja Platina-taso
- Syntymäpäiväbonus henkilökohtaisella lahjalla
Bonuskierrätys sekä Säännöt
Käytämme selkeää kierrätyspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonuksen kierrätyskerroin on 35-kertaa. Tämä merkitsee, kun 100 € bonustalletus mukana kokonaiskierrätys muodostuu 3500 euron summaa. Täysin kaikki panostukseen kelpaavat pelityypit ovat kerrottu bonusehtojen alasivulla, ja vaihtelevat pelityypit laskevat erillaisin painoarvoilla bonuskierrätykseen. Hedelmäpelit laskevat 100%, casinopelit 10% ja live-casinotarjonta määräytyvät 5-20% skaalan sisällä.
Asiakastuki ja Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa suomen kielellä koko vuorokauden ympäri joka ikinen päivänä. Henkilöstömme rakentuu osaavista uhkapelialan ammattilaisista, ketkä ymmärtävät pelitoiminnan käytännön kysymykset ja kykenevät tukemaan välittömästi. Reaktioaikamme live-chatissa on keskimäärin yleensä alle ainoastaan 2 minuutin verran, ja myös sähköposteihin palaamme tavallisesti neljän tunnin sisään.
- Live-chat kotimaisesti 24/7
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-osio tavallisimpiin kysymyksiin vastauksineen
- Videopalvelu VIP-pelaajille
- Soittopyyntö vilkkaina aikoina
Toimilupa ja Pelaajaturvallisuus
Sivustomme operoi Malta-saaren pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi maailman arvostetuimmista pelilisenssejä antavista tahoista, ja laitoksen tarkkailu turvaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen ja myös asiakkaiden talletusten turvallisuuden. Tämän lisäksi noudatamme Suomen kansallisia valtiollisia kuluttajansuojalakeja ja myös verotuskäytäntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen
Kasinomme on omistautuneet edistämään turvallista pelaamista täysin koko palvelussa. Varmistamme käyttäjillemme toimintoja pelikäytöksen kontrollointiin, kuten vaikkapa talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaika-ajastin ja self-exclusion. Kumppanuudessa Peluuri-järjestön mukana varmistamme avustusta käyttäjille, jotka henkilöt huomaavat pelikäytöksen muuttuvan ongelmalliseksi. Jokainen asiakaspalvelijamme on valmennettu tunnistamaan ongelmapelaamisen signaaleja ja myös opastamaan käyttäjiä kun tarve vaatii oikeaan hoitoon.
Alustaemme paikantaa automaattisesti poikkeavan pelikäyttäytymisen sekä kykenee estämään pelaajan profiilissa mahdollisia toimintoja suojelutarkoituksessa. Tämä lähestymistapa proaktiivinen toimintatapa on ehdottomasti keskeinen elementti vastuullista kasinon toimintaamme ja myös pelaajien turvallisuuden varmistamista pitkällä tähtäimellä.